Sinds een heel aantal jaar hebben we in de Nederlandse hoorbranche te maken met het Hoorprotocol 2.0, een aanpassing van het tot dan toe bestaande Hoorprotocol. Dit protocol beschrijft hoe hoorhulpmiddelen in Nederland moeten worden verstrekt als uitvoering van de Zorgverzekeringswet aan personen die 35 dB of meer gehoorverlies hebben aan één of beide oren, ernstige oorsuizen hebben, beperkingen in het luisteren of gebruik van communicatieapparatuur, of aan personen die minder dan 35 dB verlies hebben maar een beroep doen op de bijzondere zorgvraag. Het hoorhulpmiddelenprotocol moet borgen dat elke cliënt een kwalitatief goede hooroplossing krijgt.
Naast het Hoorprotocol moeten audiciens ook voldoen aan de richtlijnen en protocollen van de Stichting Audicienregister (StAr). De Stichting Audicienregister (StAr) stelt de kwaliteitsmaatstaven voor de dienstverlening en de bedrijfsinrichting. StAr ziet erop toe dat gecontroleerd wordt of de audiciens en audicienbedrijven zich hieraan houden.
Ook dient rekening gehouden worden met het NOAH protocol. In dit protocol worden de verschillende trajecten van een hoortoestelaanpassing beschreven en worden criteria aangegeven die bepalend zijn voor de keuze van het te doorlopen traject via audicien, KNO-arts en of (klinisch fysicus) audioloog.
Tijdens (interne en externe) audits worden audiciens en audiciens bedrijven gecontroleerd of de aanpastrajecten voldoen aan alle eisen, protocollen en richtlijnen.
Lessen:
1